to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’ta ihtiyaç kredimle bağlantılı hesabımdan, bilgim ve onayım dışında “Kazandıran Tarife” adı altında 19.01.2026 tarihinde 11.340 TL tutarında para kesintisi yapılmıştır. Bu işleme dair tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme veya açık onay alınmamıştır. İşlemin yapıldığı hesabımın/kredimin numarasının son 4 hanesi 9444’tür.
Konu ile ilgili olarak önce mobil bankacılık üzerinden görüştüğümde, müşteri temsilcisi bu konuda mobil kanaldan yardımcı olamayacaklarını, sadece şubeden bilgi alabileceğimi iletti. Şubeye gittiğimde ise kesilen paranın iade edilemeyeceği söylendi. Onayım olmadan yapılan bu yüksek tutarlı kesintinin tarafıma iade edilmemesi ihtimalinin dile getirilmesi beni hem mağdur etmiş hem de güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.
Bilgim ve onayım dışında tahsil edilen 11.340 TL tutarındaki “Kazandıran Tarife” ücretinin en kısa sürede hesabıma eksiksiz iade edilmesini ve bu tarifenin onaysız şekilde yeniden devreye alınmaması için gerekli inceleme ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
VakıfBank’tan 13.01.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi tutarı hesabıma yattığı anda, “kazandıran tarife” adı altında 5.670 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu tarife için tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadan böyle yüksek bir ücret tahs...
06.01.2026 tarihinde VakıfBank hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücreti” adıyla 9.072 TL tutarında bir kesinti yapıldığını hesabımı kontrol ettiğimde fark ettim. Bu ücretle ilgili öncesinde herhangi bir bilgilendirme, uyarı ya da açık bir onay süreci yaşamadım. Kazandıran Tarife’ye daha önce ...
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kullandığım ihtiyaç kredime, bilgim ve onayım olmadan “Kazandıran Tarife” tanımlanmış ve bu kapsamda 13.01.2026 tarihinde hesabımdan 2.268 TL tutarında ücret kesilmiştir. Herhangi bir sözlü ya da yazılı onayım olmadan böyle bir tarife tanımlanmasını ve yüksek tut...
Yorumlar