Millenicom’ta Kullanılamayan İnternet Ve Haksız Faturalar İçin İade Talebi

Millenicom ev interneti aboneliğimde 8 Aralık 2025’ten bu yana yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. İstanbul Başakşehir’de kullandığım internetimde sürekli arıza olmasına rağmen müşteri hizmetlerine bağlanmak için defalarca uğraşmak zorunda kaldım ve birçok kez arıza kaydı oluşturdum. Buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi ve internet hizmetini düzgün şekilde kullanamadım.

Taşınacağımı iletip aboneliğimi dondurdum, yeni taşındığım Edirne Uzunköprü adresinde ise altyapı olmadığı için abonelik iptal edildi. Buna rağmen arızalı ve düzgün kullanamadığım internet için aylarca fatura ödedim. Üstelik iptal işlemi yapılmış olmasına rağmen tekrar fatura çıkarılmış ve gecikme faizi yansıtılmış.

Bu abonelik için abone numaram 5606911’dir. Kullanamadığım hizmet için ödediğim faturaların ve iptal sonrası çıkarılan faturanın iptal edilmesini, haksız yere tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve gecikme faizi gibi ek yansıtılan ücretlerin kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.