Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kazandıran Tarife Kesintisinin İptali Ve 11.760 TL İadesi Talebi

profile
15 Mayıs 22:08
37

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında “Kazandıran Tarife” adı altında, dinlediğim bilgilendirmede istersem sonradan iptal edebileceğim söylenerek 11.760 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Ancak bu kesintiyi iptal etmek istediğimde mobil bankacılık uygulamasında buna dair herhangi bir iptal seçeneği olmadığını gördüm.

İşleme ait dekont işlem numaram 2026007025758570 olup işlem 14.05.2026 tarihinde gerçekleşmiştir. Şu ana kadar banka ile doğrudan iletişime geçmedim; ancak Şikayetvar’da benzer durumda olan birçok kullanıcının müşteri hizmetlerini aramasına rağmen iade alamadığını gördüğüm için ben de mağduriyet yaşayacağımdan endişe ediyorum.

Benden onay alınırken açıkça iptal edilebilir olduğu ifade edilen “Kazandıran Tarife” kesintisinin iptal edilmesini ve 11.760 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun, müşteri mağduriyeti oluşturmayacak şekilde acilen incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

15 Mayıs 22:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Kazandıran Tarife Kesintisi İçin İade Talebi

profile
01 Mart 15:47
1.322
5
Reşit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Ekim 2025 05:07
857
"Hızlı bir şekilde çözüm oluşturduğunuz için teşekkürler ilk konuştuğum yardımcı olmayan müşteri temsilcisi hiç hoş değildi."
kazandiran-tarife-kesintisi-ve-iptal-surecinde-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri