to read complaints and reviews, or file yours.Kazandıran Süper Tarife Ücretinin İadesi Hâlâ Gerçekleşmedi
VakıfBank İzmir Şubesi nezdinde kullandığım kredi kapsamında hesabımdan “Kazandıran Süper Tarife” adı altında bir ücret tahsil edildiğini sonradan öğrendim. Bu tarife ve hizmet hakkında bana öncesinde yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadı ve bu üründen yararlanmak istemiyorum.
26 Mayıs 2026 tarihinde müşteri temsilcinizle yaptığım telefon görüşmesinde, Kazandıran Süper Tarife için kesilen ücretin iptali ve iadesi konusunda onay verdim ve mobil bankacılık üzerinden de gerekli onayı sağladım. Buna rağmen aradan geçen süreye karşın söz konusu tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi.
Kazandıran Süper Tarife uygulamasının derhal iptal edilmesini, bu kapsamda hesabımdan tahsil edilen 14.700 TL tutarındaki ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve talebimin sonucu hakkında kayıtlı iletişim bilgilerim üzerinden yazılı şekilde bilgilendirilmemi istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Teşekkür ederim
