Kartımda EUS Kısıtı, 5 Gün Boyunca Harcama Ve Transfer Engeli

VakıfBank müşterisiyim ve son 5 gündür banka kartımı ne para aktarma ne de harcama işlemlerinde kullanamıyorum. Mobil bankacılık üzerinden işlem yapmak istediğimde “Kartınızda EUS kısıtı bulunmaktadır (009)” şeklinde bir hata alıyorum ve hiçbir işlemim onaylanmıyor.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda kartımın kısıtlı olduğu söylendi; ancak bu kısıtlamanın neden yapıldığına dair net bir gerekçe paylaşılmadı. Herhangi bir yasal takip, bloke, güvenlik ihlali veya benzeri bir durumum yokken, sebepsiz şekilde kartımın kısıtlanmış olmasını kabul etmiyorum ve 5 gündür mağduriyet yaşıyorum.

Sonu 8388 ile biten kartımdaki EUS kısıtının acilen kaldırılmasını, kartımın yeniden para transferi ve harcama işlemlerine açılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.