to read complaints and reviews, or file yours.Borç Ödendiği Halde Kredi Kartımda İşlem Kısıtlaması Devam Ediyor
VakıfBank Worldcard kredi kartımın gecikmede olan borcunu bugün tamamen kapattım. Ancak borcumu ödememe rağmen kartımla herhangi bir harcama veya nakit avans işlemi yapmaya çalıştığımda, “kartınızda işlem kısıtlaması bulunmaktadır” uyarısı alıyorum. Kartımı ister alışverişte ister nakit avans çekmek için kullanayım, hiçbir şekilde işlem yapılamıyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini de aradım fakat sorunun kaynağına ulaşamadıklarını ve şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Ayrıca bu süreçte tarafıma herhangi bir SMS, mail veya uygulama bildirimi ile de bilgi verilmedi. Kartım fiziki olarak elimde ve süresi 2030 yılına kadar geçerli.
Borç kapatıldıktan hemen sonra bu kısıtlama ve belirsizliğin çözülerek kartımın tekrar kullanıma açılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Hala sorunum çözülmedi
Bende de aynı durum var bankaya müracaat ettikten sonra 20 gün içinde cevap gelmezse direk BDDK ya şikayet et