Kart Aidatının Haksız Kesilmesi Ve İade Talebi

VakıfBank Worldcard kredi kartıma 02.08.2026 tarihinde dönem içi işlemlere 729 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım; ancak aidat iadesi konusunda olumsuz yanıt verildi. Yıllardır bankanızın müşterisi olarak kartımı düzenli kullandığımı ve bu tür ücretlerin müşteriyi mağdur ettiğini belirtmek isterim.

TKHK 31. Madde 3. Fıkra gereğince kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmelerde yer aldığı için müzakere edilemeyen üyelik ücreti haksız şart niteliğindedir. Yine Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, yıllık kart ücreti aidatının ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iade edilmesi gerektiği yönünde kesin hüküm bulunmaktadır.

Bu kanun ve yasal düzenlemelere dayanarak alınan 729 TL tutarındaki kart aidatının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devam etmesi halinde kartımın iptali için bankanıza başvuracağımı bildiriyorum. Diğer bankaların gösterdiği hassasiyeti göstermenizi, mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.