VakıfBank Worldcard Üyelik Aidatı Ücretinin Yetkisiz Kesintisi Ve İadesi Talebi
VakıfBank Worldcard kredi kartımın sonu 7653 ile biten kartımdan, 03.07.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 729,00 TL tutarında “kart aidatı” adı altında bir ücret tahsil edilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır. Bu tutarın hiçbir şekilde tarafıma önceden bildirilmemesi ve onayım olmadan kartıma yansıtılması sebebiyle ücretin iadesini talep ediyorum.
Aidat ücretlerinin, 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini istiyorum. Kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir.
Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve sözleşme şartının önceden hazırlanmış, müzakere edilemez nitelikte standart bir hüküm olması sebebiyle haksız şart olduğunu düşünüyorum. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile, yıllık kart ücreti aidatının ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesine ilişkin kesin hükümler de mevcuttur.
Çağrı merkezi üzerinden iade talebinde bulunmama rağmen tarafıma olumsuz dönüş yapılmıştır. Tüm bu yasal düzenleme ve emsal kararlara rağmen alınan bu aidat ücretinin tarafıma iadesi için gereğinin ivedilikle yapılmasını, ilgili üyelik ücretinin gün içerisinde iptal edilerek 729,00 TL’nin kartıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devam etmesi halinde kredi kartımın iptali için bankanıza başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti




