İzinsiz Kesilen 729 TL Kart Aidatının İadesi İçin Acil Talep
VakıfBank Worldcard kredi kartımın sonu 2078 ile biten kartımdan, 01.07.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 729,00 TL tutarında kart aidatı tahsil edilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır. Bu tutarın tarafıma önceden açıkça bildirilmemesi ve onayım olmadan kesilmesi sebebiyle ücretin iadesini talep ediyorum.
Aidat ücretlerinin, 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesi gerektiğini, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduklarını biliyorum.
Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve sözleşme şartının önceden hazırlanmış, müzakere edilemez nitelikte standart bir hüküm olması nedeniyle bu aidatın haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile yıllık kart ücreti aidatının ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesine ilişkin kesin hükümler de bulunmaktadır.
Çağrı merkezi üzerinden iade talebinde bulunmama rağmen tarafıma olumsuz dönüş yapılmıştır. Tüm bu yasal düzenlemelere ve emsal kararlara rağmen alınan bu aidat ücretinin tarafıma iadesi için gereğinin ivedilikle yapılmasını, ilgili ücretin iptal edilerek 729,00 TL’nin kartıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devam etmesi durumunda kredi kartımı iptal ettirmeyi düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti





