Satıcı Panelinde Siparişin Görünmemesi Ve Ödeme Sorunu

İdefix üzerinden 11.11.2026 tarihinde djı Osmo Pocket 4p Vlog Combo Gimbal adlı ürünü sipariş ettim. Ödemeyi banka aracılığıyla tamamladım, ancak sipariş numaramı satıcı kendi panelinde göremediğini belirtiyor.

WhatsApp üzerinden satıcıyla görüştüğümde, Kafkasda E-Ticaret isimli satıcı siparişimi görüntüleyemediğini ve sistemlerinde bu siparişin düşmediğini söyledi. Buna rağmen benim tarafımda sipariş ve ödeme görünür durumda. Ödemesini yaptığım ürüne ulaşamıyor olmam ve sipariş numaramın satıcıda görünmemesi mağduriyet yaratmaktadır.

İdefix’ten ve ilgili satıcıdan, ödemesini yaptığım djı Osmo Pocket 4p Vlog Combo Gimbal ürünümün bir an önce sistemde görünür hale getirilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.