Gebze Aktarma Merkezinde DHL Kargo’nun Temperli Cam Tablo Kırılmalarına Dair Acil Çözüm Talebi

DHL Kargo ile yaşadığım gönderimlerde temperli cam tablo satışı yapmama rağmen, özenli ve korumalı şekilde paketlememe rağmen son bir hafta içinde tam 5 ürünüm alıcıya kırık ve paramparça şekilde teslim edildi. Ürünler Kocaeli Gölcük Yüzbaşılar şubeden teslim alınıp Gebze aktarmaya gidiyor ve özellikle Gebze aktarma merkezinden çıktıktan sonra ürünler adeta perişan olmuş, koliler yıpranmış ve içler acısı bir halde alıcılara ulaşıyor. Teslimat anında hem tablolar tamamen kırılmış oluyor hem de kargo poşeti ve kolisinde dışarıdan fark edilen ciddi hasarlar bulunuyor.

Her kırık teslimat sonrasında DHL Kargo’ya şikayet ve hasar kaydı açtım, durumu görsel ve videolarla da belgeledim. Buna rağmen yaşadığım zarar ciddi boyuta ulaştı ve işimi maddi olarak olumsuz etkiliyor.

DHL Kargo’nun, bu süreçte kırılan tüm temperli cam tablolar için oluşan zararımın tamamını toplu şekilde karşılamasını ve özellikle Gebze aktarma merkezindeki taşıma ve elleçleme süreçleri başta olmak üzere paketleme/taşıma aşamalarında gerekli özeni göstererek bu tür hasarların tekrar yaşanmaması için acil ve kalıcı tedbirleri almasını talep ediyorum.