to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır Çocuk Gençlik c Evi’nde kalan kardeşimle tam 20 gündür hiçbir şekilde telefonla görüşme yapamıyorum. Kurumun istediği telefon evraklarının hepsini 23 Ocak 2026 tarihinde gönderdim, buna rağmen şu ana kadar tek bir telefon görüşmesi dahi gerçekleştiremedik. Kardeşimin orada aç mı tok mu, iyi mi kötü mü olduğunu bilmiyorum ve hiçbir haber alamıyorum.
Kurumu defalarca aradım, hatta bana telefon birimini aramam için 14 14 numarasını verdiler ve para yatırmam gerektiği söylendi. Bu numarayı aradığımda yanlış yeri aradığımı söylediler. Zaten daha önce VakıfBank hesabına para yatırmış olmama rağmen hâlâ benden para yatırmam talep ediliyor. Kurumu her aradığımda bir saat sonra arayın, saat 5’e kadar bekleyin, hafta sonu araya giriyor pazartesi arayın gibi cevaplar verildi, fakat somut hiçbir işlem yapılmadı. Son zamanlarda ise artık telefonlarıma doğru düzgün cevap bile verilmiyor, kimse konuyla ilgilenmiyor ve sürekli birbirlerine yönlendiriyorlar.
Ben sadece kardeşimle düzenli olarak telefonla görüşme hakkımızın bir an önce tanınmasını ve neden bu kadar süre bekletildiğimiz konusunda açıklama yapılmasını istiyorum. Kardeşimin durumunu öğrenmek ve ondan haber almak temel hakkımızdır, bu konuda acil olarak gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
16.12.2025 tarihinde saat 08:40 civarında Diyarbakır Diclekent VakıfBank şubesi önündeki ATM’den hesabıma para yatırma işlemi yapmak istedim, ancak ATM paraya el koydu ve tutar hesabıma/ibanıma geçmedi. Yaşadığım durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda paranın şubeye aktarıldığını, şubeye gid...
VakıfBank ATM’lerinden cezaevinde bulunan yakınıma 16.11.2025 tarihinde 3.000 TL ve 13.12.2025 tarihinde 2.000 TL olmak üzere, bir ay içinde iki kez kartsız işlemle para yatırdım. İşlemleri kendi T.C. kimlik numaramla yaptım ve telefonuma SMS kodu da geldi. Yani işlemlerin gerçekleştiğini düşündüm. ...
10 Ağustos 2025 tarihinde saat 20.00-21.00 arasında VakıfBank’ın dijital kanalı üzerinden Görüntülü İletişim Merkezi’ne bağlanmaya çalıştım. Cep telefonu numaram değiştiği için dijital şifre almak istiyordum ancak iki ayrı aramamda da uzun süre beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım. İlk arama...
02.01.2026 tarihinde VakıfBank dijital bankacılık hesabımı güvenlik amacıyla ben kendim bloke ettirdim. Ardından hesabıma tekrar erişebilmek için bankayı başka numaramdan aradığımda, bu numarayla işlem yapamayacaklarını, kendi numaramı kullanmam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine kapalı olan hatt...
22 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank ATM’si üzerinden vadesiz maaş hesabıma para yatırma işlemi yaptığımda, yatırdığım 14.000 TL tutara hiçbir gerekçe belirtilmeden blokaj konuldu. İşlem sonrası hesabımda parayı göremeyince müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, işlemde inceleme yapılacağını...
Yorumlar