VakıfBank

22.11.2025 tarihinde saat 09.00 civarında Bursa’daki VakıfBank ATM’sini kullanırken, hesabımdaki 1500 TL’ye ATM tarafından el konuldu ve tutar hesabıma geçmedi. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak VakıfBank ile iletişime geçtim, ancak tarafıma olumsuz, ret yanıtı verildi ve mağduriyetim giderilmedi....

VakıfBank bireysel müşterisi olarak, mobil bankacılık ve telefon bankacılığı üzerinden sim kart bloke kaldırma ve cihaz değişikliği işlemi yapmak istedim. Ancak bankamatik kartım olmadığı için şifrem bulunmuyor ve uygulama üzerinden kimlik tarama aşamasına geldiğimde sürekli hata alıyorum. Bu nedenl...

VakıfBank’ta eski maaş müşterisi olan bir kamu personeliyim. Bankada bulunan iki farklı bireysel hesabıma bağlı toplam 775.000 TL ek hesap (KMH) borcumun, 48 ay vadeyle yapılandırılması için yaklaşık 23 Ağustos tarihinde VakıfBank Bitlis Merkez Şubesi’ne giderek başvuruda bulundum. Ancak başvuruma i...

VakıfBank Platinum kredi kartımdan 25.11.2025 tarihinde benim iznim ve bilgim dışında internet üzerinden 3.299 TL tutarında hm.com adlı siteden harcama yapıldı. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim. Durumu fark eder etmez kartımı mobil uygulama üzerinden geçici olarak iptal ettim ve hemen ard...

24 Kasım tarihinde VakıfBank’a ait 2558 ile biten kredi kartımla Hepsiburada üzerinden 18.790 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı gün içinde bu siparişi iptal ettim ve Hepsiburada tarafından iade işlemi gerçekleştirildi, hatta 792877078290017251 iade referans kodu da tarafıma iletildi. Ancak ip...

VakıfBank mobil şubesine Android telefonumdan giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen sistem sürekli olarak hem aktivasyon kodu hem de kimlik doğrulama işlemleri istiyor, bu nedenle giriş yapamadan kalıyorum. Bu sorun bugün başladı ve birkaç kez denememe rağmen mobil şubeye erişemedim. Acil...

VakıfBank Mobil uygulamasına kesinlikle giriş yapamıyorum çünkü sistemde kayıtlı olan telefon numaram eski Turkcell hattıma ait ve bu hat şu anda kapalı. Eski numaramı kapatıp yeni bir hat aldım, fakat mobil bankacılıkta hâlâ kapalı olan eski numaram göründüğü için SMS şifresi alamıyorum. Bu nedenle...

VakıfBank metal kartımla 6 Eylül’de Media Markt’tan yaptığım alışveriş sonrasında, Media Markt kampanyası kapsamında 22 Eylül’de kartıma 1.500 TL kampanya puanı yüklendi. Ancak 23 Ekim tarihinde bu 1.500 TL tutarındaki puan, herhangi bir işlem yapmadığım halde kartımdan silindi. Bu durumla ilgili b...

23.11.2025 tarihinde VakıfBank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandığım esnada, Ferdi Kaza Sigortası adı altında 17.500 TL tutarında prim tek seferde tahsil edildi. Bu sigortanın zorunlu bir ürün olmadığını biliyorum ve bu nedenle prim tutarının iadesini talep ediyorum. Sigortanın iptali ve iadesi içi...

25.11.2025 tarihinde saat 20:08 sularında İstanbul Pendik Esenyalı Necmettin Erbakan Caddesi No:96 adresinde bulunan VakıfBank ATM’sinden karekod ile para yatırma işlemi yaparken ATM paramı yuttu. İşlem sırasında ekranda “banka paranıza el konuldu” şeklinde bir uyarı gördüm ve işlem tamamlanmadı. İ...

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 08.10.2025 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında tarafımdan herhangi bir onayım ve bilgilendirmem olmadan 9.072 TL tutarında “kazandıran tarife” ücreti kesildi. Kredimi 25.11.2025 tarihinde tamamen kapattım. Bu ürün veya paket hakkında ...

VakıfBank maaş müşterisi olduğum günden beri, bankaya ilettiğim hiçbir şikayetin ciddiye alınmadığını; tüm kanallardan yaptığım başvurularda neredeyse aynı kalıp cevapların verildiğini ve somut hiçbir işlem yapılmadığını görüyorum. Müşteri hizmetleri, şube ve dijital kanallar üzerinden yaptığım başv...

VakıfBank Platinum kredi kartıma 6 Kasım 2025 tarihinde 799 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstreme baktığımda fark ettim. Kartı kullanmaya başlarken bana böyle bir yıllık kart aidatı olacağıyla ilgili herhangi bir bilgi verilmemişti, bu nedenle ekstreme yansıyan bu tutarı görmek beni gerçekte...

VakıfBank’ta ek hesap, ihtiyaç kredisi ve kredi kartı dahil olmak üzere toplamda yaklaşık 860.000 TL borcum bulunuyor. Ek hesabım yaklaşık 125.000 TL, ayrıca 450.000 TL civarında başka borçlarım da var. Yaklaşık üç aydır ödemelerde ciddi anlamda zorlanıyorum, gecikmeye düşmemek için çabalıyor ama ai...

Yaklaşık 6 ay önce, Mayıs 2025 gibi VakıfBank üzerinden 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi evraklarını imzalarken haberim ve açık onayım olmadan “kazandıran tarife” adı altında bir paket otomatik olarak eklenmiş ve bu tarife üzerinden benden kesinti yapılmış. Bu süre içerisinde bu tarife...

VakıfBank ile ilgili yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Hakkımda bulunan icra dosyam tamamen kapanmasına rağmen, Findeks ve diğer bankaların sistemlerinde hâlâ 1 TL’lik borç görünüyor ve bu nedenle riskli olarak görünmekteyim. Oysa icra dosyamın kapandığına dair resmi belgelerim, ödeme d...

Aksı İletişim'den 24 Kasım'da, VakıfBank alacaklısı olduğu icra dosyam için ev adresime fiili haciz, menkul ve gayrimenkul haczi ile banka hesaplarıma bloke işlemleri uygulanacağına dair bir mesaj aldım. Mağdur olmamam için faiz indirimiyle borcumu ödemem gerektiği, acil olarak aramam istendi. Konu ...

007254204100 VakıfBank’ta bulunan altın hesabımdan bugün altın satış işlemi yaptığımda, işlem 'şüpheli' olarak algılanıp hesabıma bloke konuldu. Ayrıca, altın hesabımdan sık sık altın satış işlemi yaptığımda da benzer şekilde şüpheli işlem olarak algılanarak tekrar tekrar bloke uygulanıyor. Her sef...

VakıfBank Troy kredi kartımın hesap kesim tarihinde yaşanan bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Kartımın hesap kesim tarihi, birbirine çok yakın tarihlerde olacak şekilde iki kez üst üste kesildi ve arada yaklaşık 10 gün gibi kısa bir süre kaldı. Bu durum, kartımdan iki kez ödeme çıkmasına ...

Dün sabah saat 10 civarında İskenderun VakıfBank şubesine giderek banka hesabı açtırmak istedim. Şubede bana, “Yabancılara hesap açmıyoruz” denilerek talebim reddedildi ve neden hesap açılmadığı konusunda detaylı bir açıklama yapılmadı. Yasal olarak Türkiye’de ikamet eden bir yabancı olarak bankacı...

Merhabalar, aracıma bankanız mobil bankacılık üzerinden Zorunlu Trafik Sigortası yaptırdım ve tahmini 1 ay sonrasında aracımı sattım. Akabinde poliçe için iptal talebi oluşturdum, ayrıca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Fakat 2 ay geçmesine rağmen poliçe iptal edilmedi ve ödemesi tarafıma gerçekleşm...

14.11.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası mobil şubeden VakıfBank'a 4000 TL EFT yaptım. Alıcının IBAN numarası ve ismi doğruydu, ancak soy ismi 'Yıldırım' yerine 'yildirim' olarak yazmışım. Hemen Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerini aradım ve EFT iptali yaptım. Bana EFT iptal sorgu mesajı gönderdil...

VakıfBank’ta bulunan kumbara hesabım yaklaşık 2 aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden blokeli durumda. Hesabıma erişemiyor, paramı kullanamıyorum ve bununla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir açıklama alamadım ve sorunum çözül...

25 Kasım Salı günü saat 15.00 civarında VakıfBank Ankara Gimat Şubesi'nde yaşadığım saygısız ve gereksiz bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Yıllardır müşteriniz ve uzun süredir OYAK üyesi olan biri olarak, sadece çok kısa bir soru sormak istemiştim. Banka kredimden kesilen sigorta ücretiyle ilgili, h...