to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank maaş müşterisi olduğum günden beri, bankaya ilettiğim hiçbir şikayetin ciddiye alınmadığını; tüm kanallardan yaptığım başvurularda neredeyse aynı kalıp cevapların verildiğini ve somut hiçbir işlem yapılmadığını görüyorum. Müşteri hizmetleri, şube ve dijital kanallar üzerinden yaptığım başvurularda her defasında benzer ifadelerle geçiştirildiğimi, başvurularımın içeriğine özel gerçek bir inceleme yapılmadığını düşünüyorum.
Tarafıma yapılan geri dönüşler ne somut bir çözüm içeriyor ne de başvurumla ilgili tatmin edici, gerekçeli bir açıklama sunuyor. Bu durum, özellikle maaş müşterisi olarak müşteri haklarımın, taleplerimin ve ekonomik çıkarlarımın göz ardı edildiği izlenimini güçlendiriyor ve bankaya olan güvenimi zedeliyor.
VakıfBank’tan, ilettiğim tüm şikayet ve başvuruların gerçekten incelenmesini; her başvurunun kendi özelinde ayrı ayrı değerlendirilmesini ve sonuçlarıyla birlikte açık, anlaşılır ve gerekçeli bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Maaş müşterisi olarak müşteri haklarımın, ekonomik çıkarlarımın korunması hakkımın, bilgilendirilme ve eğitilme hakkımın, tazmin edilme hakkımın ve temsil edilme, yani sesimi duyurma hakkımın eksiksiz biçimde yerine getirilmesini istiyorum.
VakıfBank maaş müşterisiyim. Kredi kartımın son ödeme günü gelmemiş olmasına ve asgari tutarın tamamını ödemiş olmama rağmen, hesabımdan kredi kartıma keyfi olarak ücret kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kanaldan herhangi bir işlem yapamayacaklarını ve şubeyle görüşmem gerektiğini belirtt...
Ben VakıfBank maaşlı müşterisiyim. Banka yapılandırma adı altında çıkan uygulamaya direnerek müşterilerine zorluk çıkarmaktalar. Halbuki müşterilerinden gücünü alan bankalar her zaman olduğu gibi zor zamanlarda da onların yanında olmalılar. VakıfBank, gerek şubeme gerekse genel müdürlüğe yaptığım y...
VakıfBank, kredi ödemelerimi ısrarla düzenlemiyor. Maaş müşterisi olmama rağmen hiç ilgilenmiyorlar. Süreç uzatılarak kredi notum, kredi çekilemeyecek duruma getirildi. Şimdi de tarafıma sorulmadan tüm maaşım ödemelere kesildi. Yapılandırma yapmadıkları gibi maaşımın tamamına hangi hakla el koymuşla...
VakıfBank müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturdum. Sonuç bildirimi için telefonla aranmak istediğimi belirttim, ancak SMS ile geri dönüş sağlandı. Tekrar kayıt oluşturup aranmak istediğimi belirtmeme rağmen yine SMS ile geri dönüş yapıldı. Bundan sonraki süreçte maaşım yatar yatmaz başk...
VakıfBank maaş hesabımdan, rızam ve onayım olmadan, güvenlik zafiyeti nedeniyle tüm param harcanmıştır. Bu durum hem banka güvenliğinin ihlal edildiğini hem de müşteri haklarımın korunmadığını göstermektedir. Başvurum sonrası 9343102 takip no ile “90 gün inceleme süreci” gerekçe gösterilerek tarafım...
Ace Card 28 
Altın 379 
Araç Kredisi 137 
Arı Hesabı 35 
Banka Kartı 1.076 
Bireysel Emeklilik 87 
Bireysel Kredi 651 
Borç Kapatma Kredisi 110 
Borsa 141 
Business Card 22 
Click Kart 272 
DASK 253 
Devlet Destekli Kredi 12 
Dijital Kredi 20 
Döviz 152 
EFT 418 
Ek Hesap 1.475 
Ekspertiz 18 
Emekli Kredisi 1 
Esnaf Kredisi 22 
Express Card 24 
Faizsiz Kredi 71 
FAST 187 
Fatura Ödeme 253 
Fenerbahçe Kart 11 
Ferdi Kaza Sigortası 690 
Fon 297 
Galatasaray Kart 13 
Genç Kart 8 
Gold Kart 346 
Gümüş 39 
Halka Arz 227 
Havale 424 
Hesap 3.544 
Hesap Açma 371 
HGS 351 
Hisse 656 
İcra Borcu Ödeme 390 
İhale 38 
İhtiyaç Kredisi 1.190 
Kampüs Kart 74 
Kazandıran Tarife 6.621 
Kiralık Kasa 33 
Konut Kredisi 522 
Konut Paket Sigortası 340 
Kredi 5.125 
Kredi Kartı 12.326 
Kurye 351 
Like Card 19 Mevduat 162 
Mevduat Faiz Oranı 22 
Milplus 96 
MTV Ödeme 38 
Nakit Avans 642 NFC 214 
Numara Güncelleme 120 Operatör Değişikliği 24 
Ön Ödemeli Kart 29 
Pandemi Kredisi 17 
Para Çekme 1.236 
Para Yatırma 2.365 Platinum 497 
Pos 436 
Promosyon 649 
Sağlık Sigortası 58 
Sanal Kart 106 
Sarı Panjur Konut Kredisi 1.648 
Sigorta 1.301 
Sim Kart Bloke 178 Sky Limit 1.269 
Sosyal Destek Kartı 27 
SRC Ödemesi 1 
Swift 127 
Şifre 296 
Taksitli Nakit Avans 404 
Tarım Kart 11 
Trafik Sigortası 26 
Troy Kart 420 
Vadeli Hesap 118 
Vadesiz Hesap 128 Vinov 69 
Virman 65 
World Puan 413 
Worldcard 1.148 
Yatırım Hesabı 499 
Yorumlar