to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Kredi Kartı Borcum 10 Gündür Sistemde Açık Görünüyor, Mağdur Oldum
VakıfBank Bandırma Şubesi’ne 28.08.2025 tarihinde, 9333515 takip numarasıyla başvuruda bulundum. Kredi kartı yapılandırma borcumu 15.06.2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden kapattım ve ödeme dekontum mevcut. Ancak aradan geçen süreye rağmen borcum sistemde ve Findeks üzerinde hâlâ açık görünüyor.
Şubeye giderek konuyla ilgili talep oluşturdum, müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak “inceleme devam ediyor” dışında herhangi bir çözüm ya da bilgilendirme alamadım. Bu kadar basit bir bankacılık işleminin 10 gündür sonuçlanmaması ve hâlâ sistemde borç görünmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Yapılandırma borcumun kapandığı bilgisinin, bankalar arası işlem merkezine bir an önce bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Evet 12 gündür sıradan bir bankacılık işlemini halledemeyen VakıfBank :)
