Cartier Premium Gözlük Kalitesiz Ve İade Talebine Cevap Vermeyen Sevon Accessories

Sevon Accessories adlı satıcıdan 229075939 numaralı siparişimle “Cartier Premium gözlük” aldım ve ürün 2 Kasım tarihinde YDA Center, Çankaya / Ankara adresine teslim edildi. Ürüne toplam 4.750 TL ödedim. Ancak elime ulaşan gözlüğün kalitesi, vaat edilenle ve ödediğim ücretle kesinlikle uyuşmuyor, ürün parasını hiçbir şekilde hak etmiyor.

Mesafeli satışlarda 14 günlük iade hakkım olduğu için, ürün elime geçtiği gün olan 2 Kasım’da 0 53*********40 numaralı telefona WhatsApp üzerinden ürünü iade etmek istediğimi, iade süreciyle ilgili nasıl ilerlemem gerektiğini yazarak bilgi talep ettim. Buna rağmen bu hattan hiçbir şekilde cevap verilmedi; ne bir geri dönüş ne de yönlendirme yapıldı. Ürünle birlikte fatura ya da herhangi bir belge de gönderilmedi.

Firma sahibinin bu kadar ilgisiz olması ve iletişime geçmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Ürünün iadesinin alınmasını, ödediğim 4.750 TL’nin tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde geri ödenmesini ve yasal 14 günlük cayma hakkımın gereğinin yerine getirilmesini talep ediyorum.