Türk Telekom’da E‑SIM İçin Şubeye Gitme Zorunluluğu Mağduriyet Yaratıyor

Türk Telekom faturalı hattımı 2 gün önce taşıdım ve hattım için e-sim almak istiyorum. Ancak bunun için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söyleniyor ve bulunduğum konumda gidebileceğim yakın bir Türk Telekom bayisi olmadığı için ciddi anlamda mağdur oluyorum.

Bu işlemin online olarak çözülebileceğini, en azından bana uzak bir şubeye gitmek zorunda kalmayacağım bir alternatif sunulmasını beklerken, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde herhangi bir çözüm üretilmedi ve süreç uzadıkça hattımı sağlıklı kullanamıyorum.

Türk Telekom’un e-sim başvuru ve aktivasyon sürecini, şubeye gitmek zorunlu olmadan, online veya uzaktan yapılabilecek bir yöntemle çözmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.