Kapadokya Havalimanı’nda VakıfBank ATM’si Sürekli Arızalı Ve Turistleri Zorluyor

Yaklaşık iki yıldır Kapadokya Havalimanı’nda bulunan VakıfBank ATM’sini kullanmak zorunda kalıyorum ve bu süre içinde bankamatik kartıyla hem para çekme hem de para yatırma işlemlerinde sürekli sorun yaşıyorum. İşlem sırasında ATM çoğu zaman işlemi yarıda kesiyor, para yatırma ve para çekme adımları tamamlanmadan sonlandırılıyor. Bu durum sık uçuş yapan ve havalimanında acil nakit ihtiyacı olabilen biri için ciddi zaman kaybı ve stres oluşturuyor.

Kapadokya, Türkiye’nin dünyaya açılan en önemli turizm kapılarından biri ve ülkenin tanıtımında adeta vitrin konumunda olan bir bölge. Bu kadar stratejik öneme sahip bir turizm merkezinin havalimanında bulunan VakıfBank ATM’sinin uzun süredir düzgün çalışmaması, sadece biz kullanıcıları değil, buraya gelen yerli ve yabancı turistleri de doğrudan etkiliyor. Turistlerin ülkeye adım attıkları ilk noktalardan biri olan Kapadokya Havalimanı’nda temel bir bankacılık hizmetinin bile sağlıklı verilememesi, Türkiye’nin turizm imajına zarar veriyor ve bankanın hizmet kalitesi ile kurumsal itibarını gölgede bırakıyor. Aynı ATM ile ilgili daha önce birkaç kez VakıfBank’a şikayette bulunmamıza rağmen aradan bunca zaman geçmesine karşın kalıcı bir çözüm üretilmemiş olması da hem müşteriler açısından güvensizlik hem de ciddi bir hayal kırıklığı yaratıyor.

Kapadokya Havalimanı’ndaki VakıfBank ATM’sinin, bölgenin turizm açısından taşıdığı önem de dikkate alınarak, acilen teknik olarak detaylı şekilde kontrol edilmesini, para çekme ve yatırma işlemlerini sorunsuz şekilde yapabilecek hale getirilmesini ve bu kadar kritik bir turizm noktasında benzer sorunların tekrar etmemesi için kalıcı çözüm sağlanmasını talep ediyorum.