İzmir Menderes'teki Tek VakıfBank ATM'si Sürekli Arızalı Ve Yavaş

İzmir Menderes’te esnaflık yapıyorum ve ilçede tek olan İzmir Menderes VakıfBank şubesine ait ATM’lerle ilgili yaşadığımız sorun artık dayanılmaz hale geldi. Şubeye ait iki ATM var, biri zaten çalışmıyor, diğer çalışan ATM’de ise neredeyse her zaman problem yaşıyoruz. Hem çok yavaş çalışıyor hem de para yatırma ve çekme işlemlerinde sürekli hata veriyor, bu yüzden her defasında mağdur oluyoruz.

Dün akşam yine para yatırmak için ATM’ye gittim. Paranın bir kısmını yatırabildim, yüksek meblağı ise bir türlü yatırmadı. Üstüne para iadesi sırasında 31.200 TL’ye el koydu, paranın bir kısmını alabildim, bir tane 200 TL ise cihazda sıkıştı, onu da resmen kopararak çekebildim. Hemen VakıfBank müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim, bugün 31.200 TL hesabıma geri yatırmışlar, bunun için teşekkür ederim ancak esas sorun cihazın sürekli arıza çıkarıyor olması.

Bu ATM’de benzer sorunları neredeyse her zaman yaşıyoruz, hem biz esnaf hem de müşterilerimizin yanında rezil oluyoruz. Ayrıca ATM’nin konumu da çok sıkıntılı, özellikle yaz aylarında gün içinde ATM’nin önüne inanılmaz güneş vuruyor, resmen güneşin altında kavruluyor, ter içinde kalıyoruz, işlem yapmak işkenceye dönüyor. ATM’nin üzerine gölgelik, şemsiye ya da benzeri bir koruma yapılmasını ve cihazların da artık düzgün, hızlı ve sorunsuz çalışacak şekilde yenilenmesini veya tamir edilmesini talep ediyorum.

İlçede başka VakıfBank şubesi olmadığı için bu ATM’lerdeki kronik sorunlar doğrudan bizleri ve tüm Menderes halkını etkiliyor. İzmir Menderes VakıfBank şubesinin ATM’leriyle ilgili bu sorunların en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini, hem cihaz arızalarının giderilmesini hem de ATM önündeki fiziki koşulların iyileştirilmesini istiyorum.