Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyadan Kazandığım 850 TL Word Puanlarım Gerekçesiz Olarak Geri Alındı, Mağduriyetim Giderilmiyor

10 Kasım 22:08
257

8 Kasım tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden katıldığım kampanyadan kazandığım 850 TL değerindeki Word puanlarım, hiçbir gerekçe belirtilmeden geri alındı. Kullanmakta olduğum kartın son 4 hanesi 8406’dır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak puanlarımı geri alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Bu durum sonucunda 850 TL maddi kaybım oluştu. Kampanya şartları veya taahhüt süresiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme de tarafıma yapılmadı.

Eğer hakkım olan puanlar tarafıma iade edilmezse, VakıfBank’taki kredi kartlarımı, hesap kartımı, otomatik ödeme talimatlarımı ve hisse senetlerimi iptal edeceğim. Ayrıca bankanızı hiçbir tanıdığıma önermeyeceğimi de belirtmek isterim.

Açıkçası, VakıfBank ile çalışarak hata yaptığımı düşünüyorum. Bundan sonra hiçbir tanıdığımın da sizinle çalışmasını istemiyorum. 850 TL çok büyük bir para olmayabilir ama bu süreçte kendimi resmen dolan dirildim gibi hissediyorum.

VakıfBank’tan beklentim, geri alınan 850 TL’lik Word puanlarımın tarafıma iade edilmesidir.

10 Kasım 22:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İsa sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Puanları Geri Alıyor: Kasıtlı Mı?

09 Şubat 20:50
889
VakıfBank Puanları Geri Alıyor: Kasıtlı Mı?
1
Berk sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank'ın Geç Kampanya Duyurusu Nedeniyle Media Markt'ta Puan Kaybı Yaşadım

07 Kasım 23:20
212
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Word Puanları Habersizce Geri Alındı, Müşteri Mağdur Edildi

Ramazan
19 Ağustos 11:46
222
VakıfBank Word Puanları Habersizce Geri Alındı, Müşteri Mağdur Edildi

Nurettin
28 Eylül 2023 12:04
342
Benzer Şikayet Yaz
VakıfBank Kategorileri