Onaysız Facebook Ödemesi İçin Geri İade Ve Güvenlik İncelemesi Talebi

30.06.2026 tarihinde saat 23:14’te Enpara hesabıma bağlı kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Facebook adına 1.260 TL tutarında işlem yapıldığını gördüm. İşlem detayında herhangi bir içerik açıklaması bulunmuyor, sadece “Facebook” ibaresi görünüyor ve ben o tarih ve saatte Facebook üzerinden hiçbir ödeme yapmadım.

Durumu fark eder etmez bankamın müşteri hizmetlerini aradım, bana karşı tarafla görüşmem gerektiği söylendi ancak bu işlem benim onayım dışında gerçekleştiği için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Facebook hesabım üzerinden ya da bilgilerim kullanılarak nasıl böyle bir ödeme alınabildiğinin incelenmesini istiyorum.

Bilgim dışında çekilen 1.260 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iadesini ve bu işlemin kaynağıyla ilgili detaylı bir araştırma yapılarak gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.