Haksız Rank Banı Ve Cevapsız Destek Talebi

29.06.2026 tarihinde saat 10:00–14:00 aralığında Zula oyun hesabıma haksız yere rank banı verildi ve rekabet sunucusuna erişimim kapatıldı. PC üzerinden oynadığım #Frex-Z adlı hesabım, hile kullanmadığım halde sistem tarafından sanki hile kullanmışım gibi banlanmış görünüyor.

Zula’nın kendi sitesindeki destek bölümü üzerinden defalarca kez durumu anlattım, tüm detayları ve delilleriyle birlikte izah etmeye çalıştım, hesabımın ve bilgisayarımın incelenmesini özellikle talep ettim. Buna rağmen tarafıma sürekli kopyala-yapıştır şeklinde “hile tespit edilmiştir, daha farklı cevabımız bulunmamaktadır” içerikli yanıtlar gönderiliyor ve hiçbir somut kanıt ya da teknik açıklama sunulmuyor.

Yıllardır emek verdiğim, üzerine para harcadığım hesabım bu kararla kullanılamaz hale geldi. Hile kullananlarla mücadele eden, hileye karşı duran biri olmama rağmen hileciler yerine benim gibi oyuncuların banlanması hem emeklerimi hem de psikolojimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Bilgisayarımın da, hesabımın da her türlü incelemeye tamamen açık olduğunu, adım kadar emin bir şekilde hiçbir illegal yazılım ya da oyunla ilgili hile kullanmadığımı özellikle belirtmek istiyorum.

Talebim, haksız yere verilen bu banın kaldırılması, hesabımın ve bilgisayarımın detaylı şekilde incelenmesi ve sonucunda adımın aklanarak hesabımın yeniden normal hale getirilmesidir. Gerçekten hile kullanmış olsam af istemek zorunda kalacağımı biliyorum ancak durum kesinlikle böyle değildir. Sadece bir kereye mahsus objektif, teknik ve adil bir inceleme yapılarak, hesabımın yeniden açılmasını istiyorum.