to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, 750 TL Puan Yüklenmedi
VakıfBank Maximum Platinum Plus kredi kartımla N11 uygulaması üzerinden Media Markt mağazasından 19.03.2026 tarihinde saat 11.58’de, 15.032,42 TL tutarında elektronik ürün alışverişi yaptım. Nisan ayında geçerli olan 15.000 TL ve üzeri elektronik ürün alımına 750 TL puan kampanyasına, mart ayının başında VakıfBank mobil uygulaması üzerinden katılımımı gerçekleştirmiştim.
Tüm şartları sağladığım halde, bu alışverişim için kampanya kapsamında yüklenmesi gereken 750 TL puan tarafıma tanımlanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kullanılan pos cihazının kodunun elektronik malzeme olarak tanımlı olmadığı için kampanyaya dahil edilmediği bilgisi verildi. Ancak alışverişimi elektronik ürün için gerçekleştirdim ve kampanya şartlarını yerine getirdiğime inanıyorum.
Şikayetvar üzerinden fatura ve slip görsellerini de ileteceğim. İlgili kampanyadan hak ettiğim 750 TL puanın, VakıfBank Maximum Platinum Plus kartıma en kısa sürede yüklenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Kısa sürede çözümünüzden dolayı teşekkür ederim.
