Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34213773
1
Melih sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Platinum Plus Metal Kart Puanları Hakkında Tutarsız Bilgilendirme Ve Mağduriyet

profile
Melih
VakıfBank
12 Kasım 2025 17:46
1.059

VakıfBank Platinum Plus Metal Kart’ı yeni aldım ve kartı alırken puan avantajları hakkında sürekli bilgilendirildim. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, Ekim 2025’ten bu yana puanlarım hesabıma aktarılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde farklı ve yanlış bilgiler verildi, ayrıca yanlış yönlendirmeler sonucu mağduriyetim giderilmedi.

En son müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede de aynı konuşma içerisinde başta farklı, sonda farklı bilgiler verildi. Kimse metal kartta puanların geri alınıp alınmayacağını ya da farklı bir karttan puan aktarımı yapılıp yapılmayacağını net olarak bilmiyor. Daha önce aradığımda bir müşteri temsilcisi Worldkart’tan puanlarımı aktardı. Ancak daha sonra tekrar aradığımda böyle bir işlemin mümkün olmadığı, ekranda öyle bir butonun bulunmadığı söylendi. Eğer öyle bir buton yoksa, önceki temsilci bu işlemi nasıl gerçekleştirdi? Bu çelişkili ve yetersiz bilgilendirme nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.

VakıfBank’tan beklentim, hak ettiğim puanların en kısa sürede hesabıma aktarılmasıdır. Aksi takdirde kartımı iptal edeceğimi ve VakıfBank Metal Kart’lardan uzak durmam gerektiğini her platformda paylaşacağımı belirtmek isterim.

VakıfBank Logo
VakıfBank
12 Kasım 2025 17:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Platinum Plus Kartta Otomotiv Harcamalarımın Puanları Yüklenmiyor

profile
Ali
VakıfBank
10 Ağustos 2025 22:19
507

VakıfBank Platinum Plus kredi kartımla otomotiv sektöründe yaptığım harcamalarda puan yüklemesiyle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Geçtiğimiz ay otomotiv sektöründe 30.000 TL harcama yaptım ve 500 puan yüklenmesi gerekirken puanım yüklenmedi. Aynı şekilde, 08 Ağustos’ta yine otomotiv sektöründe 5.00...

2
Murat sonuçtan memnun değil

VakıfBank Kampanya Koşullarının Yerine Getirilmemesi

profile
Murat
VakıfBank
24 Aralık 2024 16:49
1.691

VakıfBank kampanya kısmında gözüken görseli Ek'te paylaştığım Platinum Plus metal kart ile ilk defa toplamda 25 bin tl alışverişe 500 TL World puan verileceği cepte kazan kartıma özel kampanya kısmında belirtilmiştir. Bu kapsamda kartı almış olduğum tarihten bugüne kadar yapmış olduğum harcamalar ka...

VakıfBank Kampanya Koşullarının Yerine Getirilmemesi
1 Destek
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Media Markt Kampanyasında World Puanım Yüklenmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Muhammet
VakıfBank
24 Ekim 2025 20:27
779

VakıfBank Platinum Plus Metal kartımla Media Markt online harcama kampanyasından yararlanmak amacıyla 22.10.2025 tarihinde mediamarkt.com.tr üzerinden tek seferde 72.399 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarını önceden kontrol ettim ve şartları sağladığımdan eminim. 23.10.2025 tarihinde h...

vakifbank-media-markt-kampanyasinda-world-puanim-yuklenmedi-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

Öne Çıkan Konular

VakıfBank Platinum VakıfBank kampanya VakıfBank müşteri hizmetleri VakıfBank Müşteri Hizmetleri VakıfBank Platinum kart iptali VakıfBank platinum plus metal kart VakıfBank Platinum puan aktarma VakıfBank platinum plus metal kart VakıfBank kart iptali VakıfBank hesap
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri