to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Telefon Satın Alımının İadesi Hâlâ Bekliyor
Tekirdağ Süleymanpaşa’da Sahibinden.com üzerinden 16888257 numaralı ilandaki telefonu 29.06.2026 tarihinde kredi kartıyla satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 5 dakika sonra işlemi iptal ettim ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen kartıma hâlâ iade yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak tarafıma iadenin 5 güne kadar yatacağı söylendi fakat ödemenin iptali bu kadar kısa sürede gerçekleşmişken iade sürecinin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor. Kart limitim gereksiz yere bloke olmuş durumda ve telefonu da almaktan vazgeçtiğim halde paramı beklemek zorunda kalıyorum.
İptal ettiğim bu işlemle ilgili ödemenin, mümkünse bekletilmeden ve ek bir işlem talep edilmeden en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini, süreçle ilgili net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Sahibinden üzerinden Yepy 2. El telefon kategorisinden bir telefon siparişi verdim, ancak aynı gün içinde siparişi hemen iptal ettim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Hem Sahibinden müşteri hizmetleriyle hem de Yepy destekle iletişime geçtim. Her aradığımda bana sadece “size dönüş olacak” denilerek oyalandım, ancak ne arayan oldu ne de iade süreciyle ilgili net bir bilgi verildi. Süre uzadıkça mağduriyetim de artıyor.
İptalini yaptığım bu işlemin ücret iadesinin bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
