Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kampanya İptali Ve Eksik Harcama Açıklaması Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

12 Kasım 11:48
311

VakıfBank Worldcard’ım ile 10 ay önce “Sözünle Kazan” kampanyasına online başvuru ile katıldım ve her ay 20.000 TL alışveriş yapma sözü verdim. Kasım 2025 ekstreme 32.000 TL harcama yansımasına rağmen, harcamamın 19.000 TL olarak sayıldığı ve kampanya koşullarına uymadığım gerekçesiyle kampanyamın sonlandırıldığı bilgisi verildi.

Müşteri hizmetlerinizi aradığımda, detaylı kontrol yapılacağı söylenerek uzun süre hatta bekletildim. Sonrasında, kartımda taksitli işlemler olduğu ve bu nedenle kampanya koşullarını sağlamadığım belirtildi. Ancak taksitli harcamalarım yaklaşık 4-5 bin tl civarında ve toplam harcamamdan çıkarılsa dahi, kampanya şartını sağladığımı düşünüyorum. Buna rağmen, kampanyadan neden çıkarıldığım ve eksik harcamanın tam olarak ne olduğu tarafıma açıklanmadı. Talebim üzerine 9554799 numaralı bir başvuru oluşturuldu fakat yine net bir yanıt alamadım.

Kampanya iptali nedeniyle yaklaşık 1.200 TL’lik avantajımı kaybettim. Müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir açıklama alamadığım ve mağduriyetim giderilmediği için buradan yazmak zorunda kaldım. Kampanyamın tekrar aktif edilmesini ve eksik harcamanın detaylı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

12 Kasım 11:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Orkun
14 Kasım 12:08

Sadece hazır format yapıştırıp dönüş yapmıyorsunuz. Şikayetim hala sonuçlanmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

VakıfBank Kampanya Koşullarını Sağlamama Rağmen Ödülüm İptal Edildi

Reşat
24 Ekim 21:39
920
vakifbank-kampanya-kosullarini-saglamama-ragmen-odulum-iptal-edildi-1.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Ödülüm Gerekçesiz Geri Alındı, Açıklama Bekliyorum

Murat
18 Eylül 11:29
909

Kredi Kartı Kampanyam Bilgi Verilmeden İptal Edildi

Muharrem
06 Ekim 00:26
799
Kredi Kartı Kampanyam Bilgi Verilmeden İptal Edildi
kredi-karti-kampanyam-bilgi-verilmeden-iptal-edildi-4.jpg
kredi-karti-kampanyam-bilgi-verilmeden-iptal-edildi-3.jpg
kredi-karti-kampanyam-bilgi-verilmeden-iptal-edildi-2.jpg
kredi-karti-kampanyam-bilgi-verilmeden-iptal-edildi-1.jpg
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Hak Edilen Nakit Ödül Sebepsizce Geri Alındı

Uğur
14 Ağustos 23:13
670
1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Kampanyasında Yanıltıcı Uygulama

Bülent
09 Nisan 09:24
1.857
Benzer Şikayet Yaz
VakıfBank Kategorileri