Yeni Arora AR251 Motorunda 10 Gün İçinde Güvenliği Tehlikeye Atan Parça Kırılması Ve Değişim İsteği

Arora’dan sıfır olarak aldığım Arora ar251 model motorum daha 10 günlük ve sadece 130 km’deyken düz yolda giderken şahsi koptu. Bu kadar yeni ve neredeyse hiç kullanılmamış bir motorda böyle hayati bir parçanın kopması, hem benim hem de çevremdekilerin can güvenliği açısından son derece ciddi bir sorun.

Bu durum üzerine fabrikayı ve Arora servisini aradım, birçok kişiyle görüştükten sonra en son Z**** Bey’le konuştum. Kendisi, müşterilerin sıfır motor alıp karşıya geçerken kaza yaptığından bahsederek “öyle şeyler oluyor” tarzında bir örnek verdi. Ben de kendisine, bizim motorumuzun düz yolda giderken parça kırdığını, bu verdiği örneğin konuyla hiçbir ilgisi olmadığını söyledim. Z**** Bey bakacaklarını ve dönüş yapacaklarını söyledi ancak bu yaklaşım, konunun ciddiyetini yeterince önemsemediklerini hissettirdi.

Sıfır aldığım bir motorun arızası yüzünden neden 20–30 gün motorsuz kalmak zorunda olduğumu kabul etmiyorum. Ayrıca bu olaydan sonra o motorun gerçekten sağlam olduğuna nasıl güveneceğimi de bilemiyorum. Bu nedenle, motorumun en kısa sürede ya birebir yenisiyle değiştirilmesini ya da iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Eğer onarım yoluna gidilecekse de, yapılan işlemlerin ardından motorun güvenli ve sağlam olduğuna dair yazılı ve resmi bir belge verilmesini istiyorum.

Can güvenliğini doğrudan etkileyen bu arıza ve süreç boyunca yaşadığım mağduriyetin Arora tarafından ivedilikle incelenmesini, gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.