Stayforlong'dan Fazla Çekilen Tutarın İadesi Ve Açıklama Talebi

Stayforlong üzerinden Ramada by Wyndham Dalaman otelinde konaklama için 28 Haziran tarihinde ödeme yaptım. Ödenmesi gereken tutar 46.711 TL olmasına rağmen kredi kartımdan 48.176 TL çekildi ve kartımdan olması gerekenden daha fazla para tahsil edildi.

Konu ile ilgili Stayforlong’a e‑posta yoluyla ulaşarak durumu bildirdim. Bana bankamla görüşmem gerektiği söylendi, ancak çekimi yapan kendileri olduğu için bu cevabı yeterli ve tatmin edici bulmuyorum. Daha önce benzer bir durumu Hotels.com ile yaşamış ve her iki durumda da fazla çekilen tutarlar anında tarafıma iade edilmişti. Stayforlong’dan da aynı duyarlılığı ve hızı beklerdim.

Stayforlong tarafından kartımdan çekilen fazla tutarın en kısa sürede iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.