Kazandığım ParaPuanın İptal Edilip Borç Olarak Yansıtılması Mağduriyetim

VakıfBank Worldcard kartımla 'Harca Söz' kampanyasına katılarak 40.000 TL harcama yaptım ve karşılığında 1.200 TL ParaPuan kazandım. Kampanya şartını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, kazandığım 1.200 TL ParaPuan daha sonra iptal edildi ve bu tutar doğrudan kartıma ek borç olarak yansıtıldı.

Ekstremde 1.200 TL’lik bu tutarın borç olarak görünmesi üzerine bankayı aradığımda, yaklaşık bir ay geçtiği ve bu ücretin ödenmesi gerektiği şeklinde bir yanıt aldım; net ve ikna edici bir gerekçe sunulmadı. Kampanya şartı olan 40.000 TL harcamayı yapmış olmama rağmen, kazanılmış ParaPuan’ın iptal edilip aynı tutarın borç olarak yazılması tamamen haksız ve mağduriyet oluşturan bir uygulamadır.

Kampanya kapsamında hesabıma tanımlanan 1.200 TL ParaPuan’ın iptal edilmesi sonucu kartıma yansıtılan 1.200 TL ek borcun derhal silinmesini, bu tutarın tarafıma iade edilmesini ve kart borcumdan kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda bankayı kullanmayacağımı ve bu haksız işlem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli tüm başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.