to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank kredi kartım için uzun süredir harcama sözü kampanyasından yararlanıyordum. Ekstre kesim tarihi değişikliği yaptıktan sonra bir ay 17 günlük, bir ay ise 18 günlük ekstre oluştu. Bu nedenle, harcama sözü taahhüdüm eksik göründü ve kampanya şartlarını yerine getirmediğim gerekçesiyle harcama sözü iptal edildi. Oysa ben 17 günlük bir dönemde 10 bin tl harcama sözü vermedim, ayrıca önceki aylarda 30-40 bin tl gibi yüksek harcamalarım da oldu.
10 Haziran 2025’ten sonra ekstre kesim tarihi değişikliğinden kaynaklanan bu sorun nedeniyle dün “harcama sözünüz iptal edildi” şeklinde bir mesaj aldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 8-9 aylık yüksek harcamalarımın boşa gittiğini ve verilen bonusun tamamının geri alınacağını, bunun sistem ve kural gereği olduğunu belirttiler.
İstanbul Bayrampaşa şubesine bağlı olarak kullandığım kartımın son dört hanesi 9353’tür. Kampanya şartlarının bu özel durumda yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
VakıfBank World kredi kartımın ekstre günü 10 olarak görünüyordu ve tüm harcamalarımı buna göre planladım. Ancak 11 Eylül 2025 tarihinde gelen ekstremde, ekstre kesim günümün 12 olarak değiştirildiğini ve bu nedenle harcamalarımın beklediğimden daha fazla, yaklaşık 13.000 TL olarak yansıtıldığını gö...
Haziran sonunda VakıfBank Worldcard’ıma özel olarak tanımlanan “6 ay boyunca 15.000 TL harcama sözüne ilk ekstremde 1.250 TL indirim” kampanyasına mobil bankacılık üzerinden katıldım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, tarafıma kampanyaya katılmadığım yönünde bilgi verildi ve indi...
VakıfBank Kredi kartıma ait ekstre (hesap kesim) tarihi her ayın 25'i olarak belirlenmişken, rızam dışında ve sadece tarafıma bildirim yapılarak bu tarih 27 Haziran’a alınmıştır. Bu değişiklik mayıs ayı hesap ekstresinde bildirilmiş, ancak açık rızam alınmamıştır. Eğer gerekçe, son ödeme tarihinin ...
VakıfBank Worldcard Troy 2116 numaralı kredi kartımla katıldığım Sözünle Kazan kampanyasında, belirtilen 6 ay boyunca 50.000 TL harcama koşulunu eksiksiz yerine getirmek amacıyla kampanyaya üye oldum ve bu durumu müşteri temsilcisinden de teyit ettim. Ancak kampanyanın 3. Ayında yaklaşık 47.000 TL h...
Sayın Yetkili, VakıfBank Platinum kredi kartıma ait 06 Haziran 2025 tarihli ekstreme, "harcama sözüne ekstre indirimi" başlığı altında 1800 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını görmüş bulunmaktayım. Bu ücretin tarafımdan hiçbir bilgilendirme veya onay alınmaksızın tahsil edilmesi, müşteri memnuniy...
Yorumlar