Kampanya Koşullarına Uygun Akaryakıt Alışverişime World Puanım Yüklenmedi

VakıfBank Platinum kartımla 22, 23, 24 ve 25 Ağustos tarihlerinde farklı şehirlerdeki akaryakıt istasyonlarından, kampanya koşullarına uygun şekilde 4 adet 1000 TL’lik akaryakıt alışverişi yaptım. Ancak 22 Ağustos’ta Edirne İpsala Total Energies Kermanoğulları Petrol’den yaptığım 1000 TL’lik akaryakıt alışverişim, ödemenin market POS cihazıyla yapıldığı gerekçesiyle geçersiz sayıldı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak bana sadece istasyonla görüşmem gerektiği, işlemin market POS cihazı üzerinden geçtiği söylendi. Ben de bunun nasıl anlaşılabileceğini, sonuçta fişte benzin yazdığını belirttim. Banka ise benim benzin alıp almadığımı nereden bileceklerini ileri sürdü. Müşteri olarak neden böyle mantıksız durumlara maruz kaldığımı anlayamıyorum. Slip üzerinde “market” veya “akaryakıt” ibaresi bulunmamaktadır. Tüm işlemlerimi kampanya koşullarına uygun şekilde gerçekleştirdim ve toplamda 225 TL World puan beklemekteyim. Kartımın son dört hanesi: 8041.

Kampanya koşullarını sağladığım halde puanımın yüklenmesini talep ediyorum.