Taşlı Ayakkabının Parçaları Düşmüş Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi

Giydim Gidiyorum Nişantaşı internet sitesinden “Tamara” taşlı model ayakkabıyı 10’unda sipariş verdim, ürün 13’ünde elime ulaştı. Kutu açıldığında ayakkabının taşlarının bir kısmının düşmüş olduğunu, ürünün sanki daha önce tadilat görmüş gibi durduğunu fark ettim. Sıfır ürün diye aldığım ayakkabının bu şekilde gönderilmesi beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Sabah saatlerinden beri firmayı arıyorum, WhatsApp hattına da defalarca yazdım ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor ve ulaşamıyorum. Hem defolu bir ürünü göndermeleri hem de iletişime geçmemeleri nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Bu nedenle ayakkabının iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kargo süreci ve iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını rica ederim.