Hesabımın Bağlı Olduğu E-posta Adresine Erişemiyorum Ve Şifre Sıfırlayamıyorum

Trendyol hesabıma bağlı olan n****@hotmail.com e-posta adresime yaklaşık 6 gündür erişemiyorum. Bu nedenle Trendyol hesabıma giriş yapamıyor ve şifre sıfırlama işlemini de gerçekleştiremiyorum. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere sistem bu e-posta adresiyle ilgili hesap bulunamadığını belirtiyor.

Hesabımda geçmiş siparişlerim, iade geçmişim ve kişisel bilgilerim yer alıyor ve bu nedenle hem eski işlemlerime ulaşamıyor hem de yeni sipariş veremiyorum. Hesabın gerçek sahibi olduğumu kanıtlayabilmek için nüfus cüzdanım ile kimlik doğrulaması yapmaya hazırım.

Hesabımın bağlı olduğu e-posta adresinin, kullanabildiğim yeni e-posta adresimle değiştirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.