Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kampanya Şartlarını Yerine Getirmeme Rağmen Puanım Yüklenmedi, Mağdur Oldum

profile
10 Eylül 2025 15:32
309

VakıfBank Platinum kartımla Ağustos ayı içinde internet bankacılığı üzerinden katıldığım akaryakıt kampanyası kapsamında 4 adet 1000 TL’lik akaryakıt alışverişi yaptım. Tüm slipleri internet bankacılığından kontrol ettim ve hepsi akaryakıt harcaması olarak gözüküyor. Ancak, kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen 225 TL’lik puanım hesabıma yatırılmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sadece “3. Alışveriş gözüküyor” şeklinde yanıt aldım. Oysa tüm işlemlerim açıkça sistemde yer almakta ve herhangi bir eksiklik bulunmamaktadır. Ödemelerimin tamamını tek çekim olarak gerçekleştirdim ve daha önce benzer bir sorun yaşamadım.

Kampanya koşullarını sağladığım halde puanımın yatırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. İlgili 225 TL’lik puanımın en kısa sürede kartıma yüklenmesini talep ediyorum.

10 Eylül 2025 15:32 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Eylül 2025 23:25
316
"Müşteri hizmetleri ilgilenmese de Şikayetvar'a yazdıktan sonra olayın hemen çözülmesi manidar. Keşke banka içerisinde ilgilenilip çözülseydi ama yine de hak ettiğim para yattığı için teşekkürler"
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Ağustos 2025 22:19
507
1
Mevlüt sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mevlüt
23 Ağustos 2025 18:50
277
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanlarım Sebepsiz Yere Yüklenmedi

profile
04 Eylül 2025 22:46
761
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Koşullarına Uygun Akaryakıt Alışverişime World Puanım Yüklenmedi

profile
İbrahim
26 Ağustos 2025 23:05
667
kampanya-kosullarina-uygun-akaryakit-alisverisime-world-puanim-yuklenmedi-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri