TCL Televizyonunun Donma Ve Görüntü Bozuklukları Kabul Edilemez, İade Talebi

TCL 65C6K model televizyonu yaklaşık 1,5 hafta önce aldım ve kullanmaya başladığımdan beri cihazda ciddi performans ve görüntü problemleri yaşıyorum. Uydu kanallarında özellikle reklamlarda alt yazı geçerken televizyon donma ve kasma yapıyor. Google TV uygulamaları arasında geçiş yaparken takılmalar oluyor, menüler ve geçişler akıcı değil, atlayarak ilerliyor. Film izlerken hareketli sahnelerde görüntüde yırtılma ve gölgelenme meydana geliyor. Ayrıca kanal geçişleri de olması gerekenden çok daha yavaş.

Bu sorunlarla ilgili olarak TCL yetkili servisine videolar gönderdim. Dönüş olarak yaşadığım tüm bu problemlerin TCL markası için normal olduğu, bu durumla ilgili yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Bir televizyon için donma, kasma, görüntü yırtılması ve yavaş kanal geçişinin “normal” kabul edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürünü aldığımdan beri sürekli bu sorunlarla karşılaştığım ve servis de çözüm sunmadığı için, ayıplı ürün kapsamında televizyonun iadesini talep ediyorum. Ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini ve sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.