to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış SD Kart Alımı Sonrası Satıcının İade Ve Değişim Talebini Reddetmesi
Hepsiburada platformu üzerinden, Hepsiburada satıcısından bir SD kart satın aldım; ancak almam gereken ürünün micro SD kart olduğunu sonradan fark ettim. Ürünün yanlış tipte olması nedeniyle değişim ya da iade talebinde bulundum fakat satıcı bu talebimi kabul etmedi.
Hepsiburada destek hattı üzerinden ve ayrıca Şikayetvar.com üzerinden başvuru yapmama rağmen sorunum hala çözülemedi. Yanlış ürün alımı durumunda, özellikle kullanılmamış ve ambalajı açılmamış ürünlerde, değişim veya iade sürecinin bu kadar zorlaştırılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Sipariş numaram 4448189105’tir. Yanlış aldığım SD kartın, ihtiyaç duyduğum micro SD kart ile değiştirilmesini ya da ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. İade/değişim sürecimin, tüketici haklarıma uygun şekilde hızlı ve sorunsuz olarak sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Atilla Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-580867282261815 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
