to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kampanya Koşullarını Sağlamama Rağmen Ödülüm İptal Edildi
VakıfBank Worldcard Troy 2116 numaralı kredi kartımla katıldığım Sözünle Kazan kampanyasında, belirtilen 6 ay boyunca 50.000 TL harcama koşulunu eksiksiz yerine getirmek amacıyla kampanyaya üye oldum ve bu durumu müşteri temsilcisinden de teyit ettim. Ancak kampanyanın 3. Ayında yaklaşık 47.000 TL harcama yapmama rağmen, banka kampanya koşullarını sağlamadığım gerekçesiyle hesabıma yüklenen 2.500 TL’yi 24 Ekim 2025 tarihinde geri aldı.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak kısa ve yetersiz bir yanıt aldım; detaylı bir açıklama yapılmadı. Kampanya şartlarını net bir şekilde yerine getirdiğim halde ödülümün iptal edilmesini kabul etmiyorum. Harcamalarımın kampanya şartlarına uygun olduğunu gösteren belgelerim de mevcut.
Hakkım olan 2.500 TL’nin tekrar tarafıma yüklenmesini ve konuyla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
