to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’nda Fon Satış Emirlerinin Gerçekleşmemesi Ve Telafi Talebi
Ziraat Bankası üzerinden TL'ye fonundaki paylarım için 17 Eylül’de saat 10:43, 10:44, 10:45, 10:54, 11:25, 12:15 olmak üzere 6 defa satış talimatı verdim. Her seferinde bankadan fon satış talimatımın hatalı duruma düştüğü ve gerçekleştirilmeyeceği mesajını aldım. Merkezi Kayıt Kuruluşu (MKK) ekranında da 17.09.2026 tarihli bu satış emirlerim hiç görünmemektedir.
Bilindiği üzere, Sermaye Piyasası Kurulu | SPK 28 Eylül 2026 tarihli basın duyurusu uyarınca, 17 Eylül 2026 tarihinde saat 13:30 öncesinde verilen ve sistemsel nedenlerle gerçekleşmeyen emirlerin hak sahipliğinin tespiti, tasfiye sürecindeki ödeme önceliği açısından büyük önem arz etmektedir. Bu kapsamda, kurumunuzun sistem hatasından kaynaklı mağduriyet yaşamamam ve hak kaybına uğramamam adına; 17.09.2026 tarihinde 13:30’dan önce verdiğim satış emirlerimin MKK’ye doğru şekilde bildirilerek gereğinin yapılmasını, süreç sonucunda oluşan maddi kaybımın tamamen telafi edilmesini talep ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
