to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kredi Kartı İşlemleri Ve Acil İade Talebi
VakıfBank 6501 **** 2941 numaralı Troy kredi kartımda 10.06.2026 tarihinde bilgim ve iznim olmadan 9 adet satır halinde ve toplam 5.245,91 TL tutarında izinsiz bir işlem gerçekleştiğini tesadüfen mobil bankacılıktan fark ettim. Bu işlemler gerçekleşirken tarafıma SMS ya da bankanın mobil uygulamasından bildirim yapılmamıştır. Bu harcamaları kesinlikle ben yapmadım ve kartım o sırada fiziksel olarak yanımdaydı.
Durumu fark eder etmez VakıfBank müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve kartım bloke edildi. Buna rağmen, söz konusu izinsiz işlem hâlâ hesabıma yansımış durumda görünmektedir. Banka ile yaptığım görüşmede bu işlemlerin ilk ekstreme yansıtılacağı ve benden tahsil edileceği söylenmiştir.
İzinsiz yapılan bu işlemlerin iptal edilmesini ve 5.245,91 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
