to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kredi Kartı Harcaması Ve Güvenlik Açığı Nedeniyle Mağduriyet
VakıfBank bankamdan 14.06.2025 tarihinde bkg Hotel at Booking firmasında 801.33 USD
tutarında kredi kartımdan çekim yapılmış. Böyle bir harcama yapmadım. SMS olarak bilgilendirilmedim. SMS onayı ya da mobil onay gelmedi ve bu çok büyük bir güvenlik açığıdır. VakıfBank müşterilerini korumalıdır. Booking.com sitesinde de herhangi bir işlemim bulunmamaktadır. Kartımı ve bilgilerimi kimseyle paylaşmadım veya kartımı kaybetmedim. Bu işlem bana ait değildir. Söz konusu işlemin iptalini ve ivedilikle zararımın giderilmesini talep ediyorum. Gerekli şikayetleri CİMER üzerinden de yapacağım
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Telefon ve bize yazın bölümünden ilettim. Elimden geldiğince hızlı oldum işlemin yapıldığı aynı gün olayı anlayarak telefondan iletişime geçerek kartı kapattım. Müşteri temsilcisi ücret provizyonda gözükmesine rağmen önlem alamadı şubeye gidip harcama itiraz formu doldurmam gerektiğini söyledi yapılan işlem hafta sonu olduğu için benden kaynaklanmayan durumdan dolayı 1 gün beklemem gerekli yarın 09.00da bankada olacağım bankamızın açığı çok büyük hem harcama yapıldığında bana bir bilgilendirme gelmemesinden hem de müdahale edileceği esnada farklı kanallara yönlendirilmemden. Sizden talebim bu mağduriyetimi gidermeniz
Merhaba aynı durumu yaşıyorum paranızı iade alabildiniz mi?