to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kredi Kartı Açılması Ve Bilgi Kullanımı Şikayeti
Uzun zaman önce VakıfBank’tan bir kredi kullandım ve bu kredinin ödemelerini tamamlayarak dosyayı kapattım. Ancak bugün tarafıma herhangi bir onayım veya talebim olmamasına rağmen adıma tanımlı bir kredi kartı çıkarıldığını ve Uşak şubesine teslim edildiğini SMS ve e-posta yoluyla öğrendim.
Benim bilgim ve yazılı/onaylı talebim olmadan kredi kartı tanımlanmasını ve gönderilmesini kişisel bilgilerimin izinsiz kullanımı olarak görüyorum. Bu kartla ilgili şu an için herhangi bir işlem yapmadım, bankayla da henüz görüşme gerçekleştirmedim.
VakıfBank’taki hesabımın kapatılmasını, adıma tanımlanan kredi kartının derhal iptal edilmesini ve bu kartla ilgili şimdi veya ileride hiçbir şekilde kart ücreti, aidat ya da başka bir masraf yansıtılmamasını istiyorum. Ayrıca bilgilerimin iznim olmadan kullanılmasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında gereken işlemlerin başlatılmasını ve tarafıma süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Banka dönüş yaptı sorun çözüldü teşekkürler
