to read complaints and reviews, or file yours.Togg Servisinde Garanti Kapsamındaki Sürücü Koltuğu Döşemesinin Değişiminde 4 Aylık Gecikme
2023 yılında satın aldığım Togg T10X v2 uzun menzil aracımın sürücü koltuğunun deri döşemesinde 2026 yılı Mayıs ayında deformasyon, çatlama ve yırtılma başladı. Bu nedenle 13 Ağustos 2026 tarihinde İzmir Togg servisine başvurdum ve garanti kapsamında sürücü koltuğu döşemesinin değiştirilmesini talep ettim.
Serviste, en geç 20 Ağustos 2026 tarihine kadar beni arayarak değişim işlemini gerçekleştireceklerini söylediler. Ancak yaklaşık 4 aydır düzenli olarak aramama rağmen her defasında parçanın gelmediği söylenerek oyalandım ve bu süreçte garanti süresinin dolmasını beklediklerini hissettiren bir tutumla karşılaştım.
Garanti kapsamındaki bu arıza için sürücü koltuğu döşemesinin ücretsiz ve eksiksiz şekilde değiştirilmesini, yaşadığım mağduriyetin gecikmeksizin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
