İzinsiz Konut Sigortası Poliçesi Ve Kredi Kartı Tahsilatı İptali Talebi

VakıfBank Konya şubesinden yaklaşık bir yıl önce konut kredisi kullandım. Bu kredi kapsamında yalnızca zorunlu olan DASK’ı kabul etmeme rağmen, açık rızam ve yazılı onayım olmadan konut sigortası poliçesi de düzenlenmiş ve yenilenmiştir. Konut kredim hâlâ devam etmekte olup ayrıca DASK poliçem bulunmaktadır.
Tesadüf eseri hesabıma baktığımda “konut sigortası poliçesi” adı altında haberim olmadan, izinsiz kredi kartımdan tahsilat yapıldığını gördüm. 29.10.2026 tarihinde saat 07.02’de 16.858,67 TL “0000000000892233741 Poliçe tahsilatı” açıklamasıyla çekilmiştir. Konu ile ilgili bilgi verilmemiş olup ilgili poliçe için 14 günlük cayma sürem henüz dolmamıştır. Konya VakıfBank şubesi portföy yöneticisi i. K. defalarca tarafımızdan aramamıza, ilgili iletişim numaralarından hem dahili numara hem de VakıfBank kurumsal cep numarasından kendisine ulaşılamamış ve telefonlarımıza cevap vermemiştir. DASK dışındaki tüm sigortaların, kredi kullanan kişinin talep etmesi halinde yapılacağı ve yenileneceği de yine mevzuatta yer almaktadır.
VakıfBank’ın, açık talimatım ve rızam olmadan konut sigortası poliçesi düzenleyip her yıl otomatik yenilemesini ve kredi kartımdan haberim olmadan tahsilat yapmasını kabul etmiyorum. Tarafımdan tahsil edilen yukarıdaki tarihli ve yine yukarıdaki konut sigortası poliçesi bedelinin, cayma sürem dolmadan ve teminat süresi başlamadan tahsil edildiği için iptal edilerek vadesiz hesabıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki dönemler için konut sigortası poliçemin otomatik yenileme talimatının derhal durdurulmasını ve konut kredim süresince devam ettirilmesini istemiyorum.
Konut sigortası poliçemin derhal iptal edilmesini, süresi dolduktan sonra kesinlikle yenilenmemesini, DASK poliçemin mevzuata uygun şekilde devam ettirilmesini talep ediyorum. Tarafıma iptal edildikten sonra konu ile ilgili bilgi verilmesini istiyorum. Konu hakkında desteğinizi rica eder, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti, SEDDK, BDDK ve ilgili resmi mercilere başvuracağımı, ayrıca tüm kartlarımı iptal edip hukuki yollara başvuracağımı beyan ederim.