İzinsiz Kazandıran Tarife Ücreti Kesildi Ve Geri Ödeme Talep Ediliyor

29.06.2026 tarihinde VakıfBank dijital bankacılık üzerinden 25.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi çekmek istedim. Bu işlem sırasında, bilgim ve onayım dışında “kazandıran tarife” adı altında 1.470 TL tutarında ek bir ücretin tek seferde tahsil edildiğini fark ettim.

Bu tarife için herhangi bir onay verdiğimi, böyle bir pakete bilerek kaydolduğumu hatırlamıyorum. Krediden faydalanmak isterken, ekstra ve isteğim dışında böyle bir kesinti yapılması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, şubeye başvurmam gerektiği bilgisi verildi. Gerekli görüldüğü takdirde kredi başvuru/sözleşme bilgilerimi banka ile paylaşabilirim.

Bilgim dışında tahsil edilen 1.470 TL tutarındaki kazandıran tarife ücretinin iptal edilerek en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.