to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’ta kullanmakta olduğum ihtiyaç kredime, 27.02.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden bilgim ve açık onayım olmadan “Kazandıran Tarife” tanımlandığını fark ettim. Bu işlem sonucunda hesabıma 9.072 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir talebim, onayım ya da imzam olmadan böyle bir tarifenin kredime eklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Durumu fark eder etmez önce müşteri hizmetlerini aradım, müşteri hizmetleri ise konuyla ilgili şube ile görüşmem gerektiğini söyledi. Şubeyi aradığımda ise net bir sonuç alamadım, ya telefonlar açılmadı ya da konu hakkında tatmin edici, kesin bir cevap verilmedi. Bu süreçte yaşadığım belirsizlik ve iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyetim daha da artmıştır.
Talebim, adıma iznim dışında tanımlanan Kazandıran Tarife’nin derhal iptal edilmesi, bu kapsamda alınan 9.072 TL tutarındaki ücret başta olmak üzere tüm kesintilerin detaylı şekilde incelenerek tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılması ve haksız tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesidir. Yaşanan bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
VakıfBank’tan Şubat 2026 tarihinde şubesiz bankacılık mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi kapsamında, bilgim ve onayım olmadan “Kazandıran Tarife” adı altında 28.02.2026 tarihinde 13.608,00 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim. Herhangi bir sözleşme imzası, açık ona...
17.02.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden mobil kanaldan 189.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında hesabımdan “Kazandıran Tarife” adı altında 9.072 TL tutarında bir bedel kesildi. Bu bedelin ne işe yaradığını kimse net olarak açıklayamadı ve ürünü seçerken de iptalinin...
VakıfBank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandığım sırada, bilgim ve onayım dışında “kazandıran tarife” adı altında hesabımdan 11.340 TL tutarında ücret tahsil edildi. Bu işlem 19.02.2026 tarihinde saat 11:50–12:10 arasında mobil bankacılık üzerinden gerçekleşti ve tarafıma herhangi bir açık bilgilendi...
Yorumlar