Sürat Kargo Gecikmesi Kırıkkale Tesliminde Sorun

Trendyol üzerinden 7 Kasım 2026 tarihinde verdiğim ve satıcısı Lorente Home olan, 11794719034 ve 11808661205 numaralı siparişlerim Sürat Kargo ile gönderildi. Kargolar 11.11.2026 tarihinde Ankara’dan çıkış yapmasına rağmen, tahmini teslim tarihi 14.11.2026 olarak görünmesine karşın bugün itibarıyla hâlâ Kırıkkale merkezdeki adresime teslim edilmedi.

Kargo takip ekranlarında günlerdir hiçbir hareket görünmüyor, gönderiler yolda gibi görünüyor ama gerçek anlamda bir ilerleme yok. Sürat Kargo ile benzer gecikmeleri daha önce de yaşadığım için artık bu durumdan ciddi anlamda bıkkınlık duymaya başladım. Sipariş verirken kargo firmasının Sürat olduğunu bilsem özellikle tercih etmezdim.

Telefon üzerinden Sürat Kargo ile iletişim kurmayı denedim ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, net bir bilgi de verilmedi. Ankara’dan Kırıkkale’ye gelecek bir kargonun günlerdir teslim edilememesi ve süreçle ilgili sağlıklı bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değil.

Kargolarımın bir an önce Kırıkkale merkezdeki adresime teslim edilmesini, bu gecikmenin nedenine dair açık bir açıklama yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.