to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Apple Bill.com Sanal POS İşlemleri Ve 2.765 TL İade Talebi
10.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 03:40 sularında VakıfBank bankamatik kartımla, bilgim ve onayım olmadan yurt dışı kaynaklı Apple Bill.com adına toplam dört adet sanal POS işlemi gerçekleştirilmiş ve hesabımdan toplam 2.765 TL para çekilmiştir. Bu işlemler aynı gün içinde, yaklaşık beş dakika arayla art arda yapılmıştır. Kartım fiziken şu anda da bendedir; kayıp veya çalıntı durumu kesinlikle söz konusu değildir.
Bu işlemleri fark eder etmez VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak kartımı hemen kullanıma kapattım ve şubeye gidip gerekli itiraz formlarını doldurdum. Ayrıca savcılığa giderek konu hakkında suç duyurusunda bulundum. Buna rağmen, ne bu işlemler öncesinde ne de sonrasında tarafıma herhangi bir arama yapılmış, onay kodu gönderilmiş ya da güvenlik teyidi istenmemiştir.
Bilgim ve iznim dışında gerçekleşen bu işlemler nedeniyle hesabımdan çekilen 2.765 TL tutarındaki bedelin, inceleme süreci uzatılmadan ve mağduriyetim büyütülmeden en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
