Sneaker Sepeti'nden Yanlış Renk Ve Replika Puma Speed Cat Ayakkabı: İade Talebi

Sneaker Sepeti’nin mobil uygulaması üzerinden Puma Speed Cat model bir ayakkabı sipariş ettim. Sitedeki ürün görselinde görünen renkten farklı olarak, 4 Kasım 2026 tarihinde elime bambaşka renkte bir ürün ulaştı. Ürün bana gönderilen haliyle pembe renkte ve görsellerdekiyle uyuşmuyor.

Teslim aldığım ilk gün firma ile iletişime geçerek durumu ve görselleri paylaştım. Bana gönderilen ürünün replika olduğunu söylediler, ancak daha sonra tekrar yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözümsüz bırakıldı.

Gönderdikleri üründen sonra bu firmadan yeniden sipariş verecek güveni kesinlikle duymuyorum. Yanlış ve replika ürün gönderimi nedeniyle, ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.