to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 12.000 TL İşlem Ve Uzaktan İtiraz İmkânı Talebi
VakıfBank kredi kartımdan 13 Ağustos tarihinde internet üzerinden bilgim ve onayım dışında 6.000 TL + 6.000 TL olmak üzere toplam 12.000 TL tutarında şüpheli işlem yapılmıştır. İşlemleri fark eder etmez bankayla iletişime geçerek kartımın güvenlik amacıyla kapatılmasını sağladım ve bu harcamaların bana ait olmadığını, harcama itirazında bulunmak istediğimi açıkça belirttim.
Buna rağmen harcama itirazı yapabilmem için mutlaka şubeye bizzat gitmem gerektiği, uzaktan herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Şu an fiziksel olarak şubeye gidebileceğim bir konumda olmadığım için harcama itirazı sürecini başlatamıyor, izinsiz yapılan bu işlemler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
VakıfBank’tan, bulunduğum yerden şubeye gitmeden uzaktan harcama itirazı yapabilmem için gerekli imkânın sağlanmasını ve izinsiz yapılan bu işlemlerle ilgili incelemenin başlatılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
