to read complaints and reviews, or file yours.İzin Olmadan Alınan Pos Donanım Ücretlerine İtiraz
VakıfBank’ta adıma kayıtlı yazarkasa POS cihazım için 2025 yılı Ağustos ayından itibaren her ay düzenli olarak yaklaşık 850 TL “pos donanım ücreti” adı altında hesabımdan kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintiler tarafıma önceden açık ve net bir şekilde bildirilmeden yapılmış olup, onayım dışında gerçekleşmiştir.
Konu ile ilgili olarak bankayla iletişime geçtiğimde şube ile görüşmem gerektiği söylendi; ancak şu ana kadar kesintilerle ilgili tatmin edici, net bir açıklama alamadım. Hesabımın ve işletmemin sağlıklı şekilde devam edebilmesi için bu ücretlendirmelerin detaylı şekilde incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm kesintilerin TR45**************************84 numaralı hesabıma iade edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde bu tür masraflar hakkında önceden açık bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
